（来源：北京时间）
转自：北京时间
【#老人住地下室手机信号弱宽带又断网#】北京的苏先生向我们#生活帮帮忙# 求助，自己家是地下室，本身屋内通信信号就弱，平时与外界联系全靠家里的宽带网络，可是最近网络突然断了迟迟没有恢复。记者帮助联系了长城宽带客服。客服人员说，是因为长城宽带的机房有一根光缆断了，目前无法接上，已有六七百户受到影响。客服提出方案，一是给苏先生升级联通光纤每个月多交12元；二是给苏先生办理退费。苏先生认为这不是自己的问题，只希望尽快恢复网络。记者再次和客服人员沟通，对方承诺会将苏先生的诉求上报，尽快回复。@生活这一刻
